Política de Privacidade

Última atualização: 05/08/2026

1. Quem somos

O site encore.tv.br é mantido pela marca ENCORE, empresa de entretenimento e serviços de conteúdo. Este documento explica como tratamos informações pessoais quando você utiliza nossos sites e canais.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

  • Dados de contato: nome, telefone (WhatsApp), e-mail e cidade, quando você nos contata voluntariamente;
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e dados técnicos, coletados por ferramentas de medição apenas com o seu consentimento;
  • Dados de cadastro: informações da sua conta no ambiente operacional (encoreplay.com.br), que possui política própria e segue as regras desta mesma política;
  • Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site, e cookies de medição opcionais, ativados somente com sua autorização.

3. Para que usamos seus dados

  • Atender dúvidas, solicitações e suporte pelos canais oficiais;
  • Informar sobre planos, renovações e condições contratadas;
  • Enviar avisos e novidades oficiais quando você optar por recebê-los;
  • Operar o Clube ENCORE e campanhas para clientes ativos;
  • Melhorar a experiência e o desempenho do site, de forma agregada.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme a finalidade de cada operação.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com processadores necessários à operação (como serviços de mensageria, hospedagem e ferramentas de medição, quando autorizadas), sempre sob obrigações de confidencialidade.

6. Cookies

Cookies essenciais são necessários ao funcionamento do site. Ferramentas de medição de audiência (Google Analytics, Meta Pixel e similares) são opcionais e só são ativadas após o seu aceite no aviso de cookies. Você pode aceitar, recusar ou limpar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento dos seus dados, solicitar acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade e revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelos canais oficiais da ENCORE.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem autorização. O cadastro e o consumo de conteúdo devem ser supervisionados por responsáveis.

10. Contato do encarregado de dados (DPO)

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [preencher nome/e-mail do encarregado] — ou fale conosco pelo WhatsApp oficial e pelo e-mail contato@encore.tv.br.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada.