Atendimento humanizado
Você fala com pessoas de verdade, que conhecem o serviço e se importam com a sua experiência.
ENCORE | Mais que TV, é experiência.
Seu entretenimento em um só lugar.
Filmes, séries, esportes e conteúdos para toda a família, com atendimento rápido e uma experiência pensada para você.
- Atendimento humano
- Suporte pelo WhatsApp oficial
- Clube ENCORE para clientes ativos
Por que a ENCORE
Uma experiência completa, com cuidado em cada detalhe
Tecnologia com atendimento humano: escolhemos simplicidade, organização e proximidade para que você aproveite o melhor do entretenimento.
Suporte rápido
Atendimento pelo WhatsApp oficial, com orientação clara para tirar dúvidas e resolver questões.
Diversos dispositivos
Smart TV, TV Box, celular, tablet, notebook e computador — use nos dispositivos compatíveis.
Conteúdos atualizados
Catálogo de entretenimento em constante atualização, com filmes, séries, esportes e muito mais.
Renovação facilitada
Renove pelo ambiente oficial em poucos passos, com acompanhamento direto da sua área do cliente.
Clube ENCORE
Campanhas, cupons e ações exclusivas para clientes ativos — participe pelo ambiente oficial.
Avisos e novidades
Acompanhe comunicados oficiais, novidades e campanhas pelo Canal Oficial da ENCORE.
Experiência organizada
Um ambiente simples e organizado, pensado para você aproveitar mais e se preocupar menos.
Entretenimento
Conteúdo para todos os momentos
Um catálogo variado de entretenimento, atualizado com frequência e organizado para a sua família.
Filmes
Séries
Esportes
Conteúdo infantil
Documentários
Variedades
Compatibilidade
Funciona nos dispositivos que você já tem
A compatibilidade pode variar conforme o modelo e o sistema do dispositivo. Consulte nossa equipe antes de contratar.
Smart TV
TV Box
Celular
Tablet
Notebook
Computador
Programa de benefícios
Clube ENCORE
Um espaço de vantagens para quem é cliente ativo: campanhas, cupons, sorteios, ações de aniversário e muito mais — sempre com novidades pelo ambiente oficial.
Campanhas exclusivas para clientes ativos
Cupons e condições especiais de renovação
Sorteios e ações comemorativas
Lembretes de aniversário e mimos da marca
Sua experiência, com mais vantagens
Clientes ativos participam de campanhas e ações exclusivas.
Acessar o Clube ENCORE
Atendimento
Fale com pessoas, não com robôs
Nosso atendimento é humano e oficial. Tire dúvidas, escolha seu plano ou resolva qualquer questão direto pelo WhatsApp.
Iniciar conversa no WhatsApp
WhatsApp oficial
Resposta rápida no horário de atendimento
Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 10h30 às 22h50; sábado e domingo, das 10h30 às 22h30
Canal oficial
Acompanhe avisos e novidades
Comunidade
Quem é ENCORE, recomenda
Fui atendido pela equipe no WhatsApp antes de contratar e a configuração na minha TV Box foi super tranquila. Tive uma dúvida no primeiro dia e responderam rapidinho, sem enrolação.
São Paulo, SP
Minha casa toda usa: os pequenos ficam no conteúdo infantil, eu e meu marido nas séries. É tudo simples de usar e organizado, sem complicação.
Belo Horizonte, MG
Renovar é muito rápido, faço tudo pela área do cliente em dois minutos. E gosto de acompanhar os avisos pelo Canal Oficial, sempre soube das campanhas com antecedência.
Rio de Janeiro, RJ
Participei de uma campanha do Clube ENCORE e o cupom veio certinho, sem burocracia. É um diferencial que faz a gente se sentir valorizado como cliente.
Curitiba, PR
Uso no celular e no notebook sem problema. Quando precisei trocar de aparelho, a equipe me orientou em poucos minutos pelo WhatsApp.
Salvador, BA
Antes de contratar fui atendida de forma humana e me indicaram o plano certo para o meu uso. Até hoje a experiência corresponde ao que prometeram.
Recife, PE
Dúvidas frequentes
Perguntas que recebemos todos os dias
O atendimento é humano e feito pelo canal oficial no WhatsApp. Você fala diretamente com nossa equipe para tirar dúvidas, verificar planos, acompanhar sua renovação ou resolver qualquer questão do serviço.
O serviço pode ser utilizado em dispositivos compatíveis, como Smart TV, TV Box, celular, tablet, notebook e computador. A compatibilidade pode variar conforme o modelo e o sistema do dispositivo — consulte nossa equipe antes de contratar.
A renovação é feita pela área do cliente no nosso ambiente oficial. Lá você acompanha a validade do seu plano e renova de forma simples e segura. Em caso de dúvida, nossa equipe auxilia pelo WhatsApp.
O Clube ENCORE é um programa de campanhas e benefícios para clientes ativos. O acesso é feito pelo ambiente oficial do Clube, com os dados da sua conta. Veja mais na página do Clube ENCORE.
Avisos, novidades e comunicados oficiais são publicados no nosso Canal Oficial. Recomendamos acompanhar o canal para não perder nenhuma atualização, campanha ou informação importante.
Pelo WhatsApp oficial, dentro do horário de atendimento divulgado no site. Basta clicar no botão "Falar no WhatsApp" e nossa equipe inicia a conversa para ajudar você.
Os planos ENCORE incluem 1 tela em um dispositivo por vez, com troca simples de aparelho. Se precisar de uma configuração diferente, fale com nossa equipe para avaliar as opções disponíveis.
A página de Planos reúne as opções disponíveis — mensal, trimestral, semestral e anual — com detalhes de cada uma. Para valores atualizados e condições especiais, fale com nossa equipe pelo WhatsApp.
IPTV é a transmissão de canais de TV e conteúdos de vídeo pela internet, em vez do sinal tradicional de antena, cabo ou satélite. O acesso funciona em aplicativos e players compatíveis, em dispositivos como Smart TV, TV Box, celular, tablet, notebook e computador.
A tecnologia IPTV em si é legal e usada por emissoras e serviços oficiais. O que muda é a autorização para transmitir cada conteúdo: serviços sem autorização podem sair do ar e expor o cliente a riscos. Prefira serviços transparentes, com canais oficiais de atendimento e pagamento.
Sim, e recomendamos. Antes de contratar um plano, fale com nossa equipe pelo WhatsApp para tirar dúvidas sobre o serviço, a compatibilidade com o seu dispositivo e as condições vigentes dos planos.
A estabilidade da conexão importa mais que a velocidade máxima. Para vídeo em alta definição, uma conexão estável — de preferência com cabo de rede em aparelhos fixos — oferece a melhor experiência. O uso simultâneo de várias telas na mesma casa aumenta o consumo da conexão.
Não encontrou sua resposta? Fale com nossa equipe.
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Fale com a equipe ENCORE, conheça os planos e descubra como é simples ter tudo organizado em um só lugar.